These Terms of Service ("Agreement") constitute a legally binding contract between Groupe Niel LLC, a Wyoming limited liability company, registered in Wyoming, USA ("Provider", "we", "us"), operating under the brand Niel Intelligence, and the subscribing entity or individual ("Subscriber", "you") who completes the registration process on nielintelligence.com.
By completing registration, signing the SEPA mandate, and accessing the Service, you agree to be fully bound by these Terms. If you do not agree, do not register.
Niel Intelligence is a Software-as-a-Service (SaaS) platform providing hospitality management tools including POS, online booking, membership management, email marketing, loyalty programs, and related features ("Service"). The Service is provided via web browser — no installation required.
Service availability is provided on an "as-is" basis with commercially reasonable uptime. Planned maintenance windows will be communicated in advance.
Subscriptions are billed monthly by SEPA Direct Debit via GoCardless (GoCardless Ltd, UK). By signing the SEPA mandate during registration, you authorize recurring monthly debits from your bank account. The first debit occurs upon account activation.
If a payment fails, the Service will be automatically suspended after 7 days. Access is restored immediately upon successful payment. Failure to pay within 30 days of suspension constitutes a material breach and may result in permanent termination and data deletion.
Provider reserves the right to modify pricing with 30 days written notice. Continued use after the notice period constitutes acceptance of the new pricing.
All fees are non-refundable. There are no pro-rata refunds for partial months or unused features.
Subject to full payment and compliance with these Terms, Provider grants Subscriber a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable license to access and use the Service solely for Subscriber's internal business operations.
Subscriber expressly agrees not to, directly or indirectly:
Violation of any provision of this Section 4.2 constitutes an automatic, material breach of this Agreement, resulting in immediate termination and triggering Provider's right to pursue all available legal remedies, including injunctive relief and damages.
Subscriber retains ownership of all data entered into the Service. Provider is granted a limited license to process such data solely to provide the Service. Provider does not sell subscriber data to third parties.
The Service is not available to any individual, company, or entity established, residing, or operating in France, including Metropolitan France and all French Overseas Territories.
This restriction is enforced at the technical level (IP geoblocking). Subscriber represents and warrants that they are not established in, do not reside in, and do not operate from France. Providing false information to circumvent this restriction constitutes fraud and is grounds for immediate termination and legal action.
Groupe Niel LLC expressly disclaims all liability arising from or related to any establishment, operator, or individual based in France. Any contract entered into by misrepresentation of geographical location is void ab initio.
Subscriber is solely responsible for ensuring their use of the Service complies with all applicable local, national, and international laws, including licensing requirements, adult content regulations, data protection laws, and consumer protection regulations in their jurisdiction.
Provider does not represent or warrant that the Service is appropriate for use in any particular jurisdiction. Subscriber assumes all legal risk associated with their business operations.
Provider processes personal data in accordance with applicable data protection laws, including the GDPR where applicable. Subscriber, as data controller for their end customers, is responsible for implementing appropriate data processing agreements and obtaining necessary consents from their own customers.
Upon written request, Provider will provide a Data Processing Agreement (DPA). Subscriber may request deletion of their data at any time following account termination.
Provider will use commercially reasonable efforts to maintain Service availability. However, Provider provides no guarantee of uninterrupted service and shall not be liable for downtime, data loss, or interruption beyond its reasonable control.
Provider's total liability under this Agreement shall not exceed the total fees paid by Subscriber in the three (3) months preceding the claim. Provider shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages of any kind.
Subscriber may cancel their subscription at any time by providing 30 days written notice. Service continues through the end of the paid period. No refunds for unused time.
Provider may terminate or suspend this Agreement immediately and without notice in the event of:
Upon termination, Subscriber's access is revoked immediately. Data export is available for 30 days following termination, after which all data is permanently deleted.
The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply to this Agreement.
Entire Agreement. These Terms constitute the entire agreement between the parties regarding the Service and supersede all prior agreements.
Severability. If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
Waiver. Failure to enforce any provision shall not constitute a waiver of Provider's rights.
Assignment. Subscriber may not assign this Agreement without Provider's prior written consent. Provider may assign this Agreement freely.
Notices. Legal notices to Provider: legal@groupeniel.com — Groupe Niel LLC, Wyoming, USA.
Language. In case of conflict between language versions of these Terms, the English version shall prevail.
Estos Términos de Servicio ("Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre Groupe Niel LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (EE.UU.) ("Proveedor", "nosotros"), operando bajo la marca Niel Intelligence, y la entidad o persona suscriptora ("Suscriptor", "usted") que completa el proceso de registro en nielintelligence.com.
Al completar el registro, firmar el mandato SEPA y acceder al Servicio, usted acepta quedar plenamente vinculado por estos Términos.
Niel Intelligence es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas de gestión hotelera y de establecimientos: TPV, reservas en línea, gestión de membresías, email marketing, programas de fidelización y funcionalidades relacionadas ("Servicio").
Las suscripciones se facturan mensualmente mediante domiciliación bancaria SEPA a través de GoCardless (GoCardless Ltd, Reino Unido). Al firmar el mandato SEPA durante el registro, usted autoriza cargos mensuales recurrentes en su cuenta bancaria.
Si un pago falla, el Servicio será suspendido automáticamente tras 7 días. El acceso se restaura de forma inmediata tras el pago exitoso. El impago durante 30 días desde la suspensión constituye incumplimiento material y puede resultar en rescisión definitiva y eliminación de datos.
Todas las cuotas son no reembolsables. No existe reembolso proporcional por meses parciales o funcionalidades no utilizadas.
Sujeto al pago íntegro y al cumplimiento de estos Términos, el Proveedor otorga al Suscriptor una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para sus operaciones comerciales internas.
El Suscriptor se compromete expresamente a no:
La violación de cualquier disposición de esta Sección 4.2 constituye un incumplimiento automático y material del Acuerdo, resultando en rescisión inmediata y habilitando al Proveedor para ejercer todas las acciones legales disponibles.
El Servicio no está disponible para ninguna persona física, empresa o entidad establecida, residente u operando en Francia, incluyendo Francia Metropolitana y todos los Territorios Franceses de Ultramar.
Esta restricción se aplica a nivel técnico (geobloqueo por IP). El Suscriptor declara y garantiza que no está establecido en, no reside en, ni opera desde Francia. Proporcionar información falsa para eludir esta restricción constituye fraude y es causa de rescisión inmediata y acción legal.
Groupe Niel LLC declina expresamente toda responsabilidad derivada o relacionada con cualquier establecimiento, operador o persona con sede en Francia.
El Suscriptor es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio cumple con todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables, incluyendo requisitos de licencias, normativa de contenidos para adultos, legislación de protección de datos y normativa de protección al consumidor en su jurisdicción.
El Proveedor trata los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. El Suscriptor, como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales, es responsable de implementar los acuerdos de tratamiento de datos adecuados y obtener los consentimientos necesarios de sus propios clientes. A solicitud, el Proveedor proporcionará un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).
El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y no será responsable de interrupciones, pérdida de datos o fallos fuera de su control razonable.
La responsabilidad total del Proveedor en virtud de este Acuerdo no excederá el total de cuotas pagadas por el Suscriptor en los tres (3) meses anteriores a la reclamación. El Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de ningún tipo.
El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento con 30 días de preaviso por escrito. El servicio continúa hasta el final del período pagado. Sin reembolsos por tiempo no utilizado.
El Proveedor puede rescindir o suspender este Acuerdo de forma inmediata y sin previo aviso en caso de: impago, violación de la Sección 4.2 (Propiedad Intelectual), violación de la Sección 5 (Restricciones Geográficas), uso fraudulento, abusivo o ilegal del Servicio, u otro incumplimiento material.
Tras la rescisión, el acceso del Suscriptor se revoca inmediatamente. La exportación de datos está disponible durante 30 días, tras los cuales todos los datos son eliminados permanentemente.
Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo.
Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida, las restantes permanecerán en vigor.
Cesión. El Suscriptor no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito del Proveedor.
Idioma. En caso de conflicto entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
Contacto legal: legal@groupeniel.com — Groupe Niel LLC, Wyoming, USA.